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mailTemplate (Typ)

(verfügbar in ticketEditPage/acimSection)

Attribute:

• addingManyTemplateEnabled
  Boolean. Ermöglicht das Verfassen einer E-Mail mithilfe von mehr als einer Vorlage.
  Obsolet ab CM-Version 6.10.5.0, da in dieser CM-Version ein neuer Textvorlagen-Manager eingeführt wurde, der (neben anderen Funktionen) die Möglichkeit bietet, mehr als eine Vorlage in eine E-Mail im Ticket-E-Mail-Editor bzw. in einen Kommentar im Ticket-Kommentar-Editor einzufügen.
• emailDisplayMode
  String. Definiert das Format der E-Mail-Adresse, die im Ticket-E-Mail-Editor in den Feldern An/CC/Von/BCC angezeigt wird. Mögliche Werte: FULL (Name und E-Mail-Adresse), NAME, EMAIL. Standardwert: FULL.
• engineerPersonalMailsIncluded
  Boolean. Aktiviert die Funktion zum Anhängen der persönlichen E-Mail.
• includeTextBlocksInEmailTemplate
  Boolean. Gibt an, ob die Textblöcke aus einer E-Mail-Vorlage standardmäßig eingefügt sind.
• mailBodyLockedAfterTemplateSelection
  Boolean. Gibt an, ob der Textteil der E-Mail nach Auswahl einer Vorlage gesperrt ist.
• mailEncryptionAvailable
  Boolean. Macht die Option zur E-Mail-Verschlüsselung verfügbar.
• mailSelectionComponentWidth
  Die Breite der Komponente zur E-Mail-Auswahl (in Pixel). (java.lang.Integer)
• mailTemplateSortStrategy
  Strategie zur Sortierung der E-Mail-Vorlagenliste. (java.lang.String)
  Standardwert: USAGE, NAME. Mögliche, durch Kommas getrennte Optionen sind: USAGE, NAME
• maxElementLength
  Die maximale Länge eines einzelnen Elements. Wenn der Wert der Variable auf 0 gesetzt ist, werden die Elemente nicht abgeschnitten. (java.lang.Integer)
• minMailInputLength
  Minimale Eingabelänge, bei der das Drop-down-Menü mit E-Mail-Vorschlägen geöffnet wird, wenn der Bearbeiter mit der Eingabe von E-Mail-Empfängern beginnt. Integer. Standardwert ist 1.
• quotingFeature
  Aktiviert die Zitatfunktion im E-Mail-Text. (boolean)
• selectionComponentWidth
  Die Breite der Komponente zur E-Mail-/Kommentar-Auswahl (in Pixel). Integer.
• showBcc
  Boolean. Gibt an, ob das BCC-Feld im Ticket-E-Mail-Editor angezeigt wird. Der Standardwert ist true.
• showCc
  Boolean. Gibt an, ob das CC-Feld im Ticket-E-Mail-Editor angezeigt wird. Der Standardwert ist true.
• showReplyTo
  Boolean. Gibt an, ob das Reply-To-Feld im Ticket-E-Mail-Editor angezeigt wird. Der Standardwert ist true.

  Beachten Sie, dass das Attribut showReplyTo nicht der einzige Parameter ist, der in ConSol CM die Anzeige und Verwendung der REPLY-TO-Adresse einer E-Mail beeinflusst! Eine detaillierte Erklärung hierzu finden Sie im Abschnitt Skripte des Typs E-Mail.

• showUniqueEmails
  Boolean. Ergebnisse in den E-Mail-Feldern mit Autovervollständigen werden anhand der E-Mail-Adresse verglichen. In den Treffern wird nur die erste E-Mail-Adresse angezeigt. Wenn dieses Attribut auf true gesetzt ist, werden die Ergebnisse mit der kompletten Beschreibung der E-Mail verglichen.
• templateSortStrategy
  String. Strategien für die Sortierung von Vorlagen. Der Standardwert ist: USAGE, NAME. Mögliche, durch Kommas getrennte Optionen sind: USAGE, NAME. Standardwert ist USAGE,NAME.