accordionTicketList

Dieser Typ enthält die Attribute für die Vorgangsliste.

Attribute:

• hideEmptyGroups
  Legt fest, ob leere Gruppen in der Vorgangsliste ausgeblendet werden. Wenn dieses Attribut auf false (Standard) gesetzt ist, werden alle Gruppen angezeigt. Wenn dieses Attribut auf true gesetzt ist, werden leere Gruppen ausgeblendet.

  Eine Gruppe in der Vorgangsliste wird nicht ausgeblendet, wenn der Fokus auf ihr liegt. In diesem Fall wird die Gruppe angezeigt, wenn die Vorgangsliste geladen wird, und ausgeblendet, sobald der Benutzer eine andere Gruppe anklickt.

• pauseRefreshWhileTabInBackground
  Konfiguriert das Aktualisierungsverhalten der Vorgangsliste. Wenn das Attribut auf true gesetzt ist (Standardwert), wird die Vorgangsliste nur aktualisiert, wenn der Tab aktiv ist. Wenn es auf false gesetzt ist, wird die Vorgangsliste auch dann aktualisiert, wenn sich der Tab im Hintergrund befindet, der Browser minimiert ist oder der Computer gesperrt ist.
• quickAssignLinkShowsTicketPageFlag
  Legt fest, ob der Klick auf das Zuweisungsicon (Häkchen, das für alle nicht zugewiesenen Vorgänge angezeigt wird) den Vorgang öffnet. Der Standardwert ist false.
• ticketDataConfigCustomGroupingScript
  Definiert, welche Informationen für die Vorgänge angezeigt werden, wenn die Vorgangsliste nach einem Vorgangsfeld gruppiert ist. Siehe Vorgangsliste.
• ticketDataConfigEngineerGroupingScript
  Definiert, welche Informationen für die Vorgänge angezeigt werden, wenn die Vorgangsliste nach Bearbeiter gruppiert ist. Siehe Vorgangsliste.
• ticketDataConfigNoGroupingScript
  Definiert, welche Informationen für die Vorgänge angezeigt werden, wenn keine Gruppierung für die Vorgangsliste ausgewählt ist. Siehe Vorgangsliste.
• ticketDataConfigQueueGroupingScript
  Definiert, welche Informationen für die Vorgänge angezeigt werden, wenn die Vorgangsliste nach Queue gruppiert ist. Siehe Vorgangsliste.