Vorlagen
Einführung in Vorlagen in ConSol CM
Vorlagen sind Entwürfe mit Text und Variablen, über die automatisch Daten des aktuellen Vorgangs oder Benutzers eingefügt werden können. Sie werden in E-Mails, Kommentaren und Attachments verwendet. Vorlagen tragen dazu bei, dass die Kommunikation und die Dokumente bezüglich der Wortwahl und des Layouts einheitlich sind, und sie steigern die Produktivität der Benutzer, da diese nicht so viel Text schreiben müssen.
Konzepte, Begriffe und Definitionen
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Konzept |
Andere Begriffe |
Definition |
|---|---|---|
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Template |
Vorlage |
Übergeordnetes Konzept, das Anzeige-Templates, Textvorlagen und Dokumentvorlagen einschließt. |
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Anzeige-Template |
Template für die Datendarstellung |
Templates, mit denen die Anzeigenamen von Kontakten, Ressourcen und Benutzern festgelegt werden. |
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Textvorlage |
Text-Template |
Template, das beim Schreiben von E-Mails oder Kommentaren verwendet werden kann. |
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Dokumentvorlage |
Dokument-Template, Office-Template |
Microsoft Office- oder OpenOffice-Datei, die als Vorlage für CM/Doc verwendet wird. |
Verfügbare Vorlagentypen
Es gibt drei Arten von Vorlagen in ConSol CM:
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Technische Vorlagen, auch Templates genannt, die in der Web Admin Suite verwaltet werden. Mit diesen Vorlagen werden Entwürfe für technische E-Mails erstellt und die Anzeigenamen von Elementen festgelegt. Siehe Templates.
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Textvorlagen werden im Web Client verwaltet. Mit diesen Vorlagen werden Entwürfe für E-Mails und Kommentare erstellt. Siehe Textvorlagen.
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Dokumentvorlagen werden im Web Client verwaltet. Mit diesen Vorlagen werden Dokumente erstellt, die an Vorgänge angehängt werden. Siehe Dokumentvorlagen (CM/Doc).
Die folgende Tabelle enthält die verfügbaren Arten von Vorlagen:
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Typ |
Speicherort |
Beschreibung |
|---|---|---|
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Web Admin Suite oder Web Client |
Verwendung für E-Mails, sowohl für manuelle, im Web Client geschriebene E-Mails als auch für automatisch durch den Workflow versendete E-Mails. Siehe Textvorlagen für manuelle E-Mails. Templates für automatische E-Mails sind in Templates beschrieben. |
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Kommentar |
Web Client |
Beim Schreiben von Kommentaren im Web Client verwendet, siehe Textvorlagen. |
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Dokument |
Web Client |
Für Microsoft Office- oder OpenOffice-Dokumente verwendet, siehe Dokumentvorlagen (CM/Doc). |
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Kontakt |
Web Admin Suite |
Legt den Anzeigenamen von Kontakten fest, siehe Templates. |
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Ressource |
Web Admin Suite |
Legt den Anzeigenamen von Ressourcen fest, siehe Templates. |
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Benutzer |
Web Admin Suite |
Legt den Anzeigenamen der Benutzer fest, siehe Templates. |
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Passwort zurücksetzen |
Web Admin Suite |
Für die E-Mail verwendet, die gesendet wird, wenn ein Benutzer sein Passwort für den Web Client oder CM/Track zurücksetzt, siehe Templates. |
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Vertretung |
Web Admin Suite |
Für die E-Mails verwendet, die an die betroffenen Benutzer gesendet werden, wenn es Änderungen an Vertretungen gibt, siehe Templates. |
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Zuweisung |
Web Admin Suite |
Für die E-Mails verwendet, die an die Benutzer gesendet werden, wenn ihnen Vorgänge zugewiesen werden, siehe Templates. |