ConSol CM/Machine Learning

Mit dem ConSol CM-Add-on CM/Machine Learning können Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse durch die automatische Klassifizierung von Vorgängen steigern. CM/Machine Learning läuft lokal innerhalb Ihres ConSol CM-Systems. Es erfolgt keinerlei Datenübertragung an externe Dienste. So können Sie neuste Technologie nutzen, und gleichzeitig strenge Datenschutzbestimmungen einhalten.

• Erkennen Sie die im Vorgang benutzte Sprache und weisen Sie den Vorgang automatisch dem passenden Team zu.

• Erkennen Sie die Stimmung des Kunden und nutzen Sie diese Information zur Priorisierung oder Aufdeckung von Trends.

• Klassifizieren Sie neue Vorgänge automatisch anhand von Thema, Kommentaren und E-Mails.