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Zeitbuchung

Sie können die Zeit, die Sie an einem Ticket gearbeitet haben, buchen und diese Arbeitszeiten einem Projekt zuweisen. Klicken Sie in der Kopfzeile des Protokollbereichs auf den Link Zeitbuchung. Der Hintergrund des Protokollbereichs wird gelb, um anzuzeigen, dass er sich im Editiermodus befindet. Wenn sich der Bereich bereits im Editiermodus befindet, können Sie eine Zeitbuchung auch hinzufügen, indem Sie auf den Tab Zeitbuchung klicken.

Abbildung 71: Hinzufügen einer Zeitbuchung

Füllen Sie die Dauer der Zeitbuchung aus. Dies können Sie auf zwei Wegen tun:

• Geben Sie die Dauer manuell ein:
  Wählen Sie das Datum im Feld Startzeit von und geben Sie die Startzeit (optional) und die Dauer ein.

  Dateneingabeformate für das Feld Dauer

  Korrekte Dateneingabeformate für das Feld Dauer

  • Einfache Zahlen werden automatisch als Minuten interpretiert (z. B. 20 wird als 20 Minuten interpretiert und 120 als 2 Stunden).
  • Minuten können auch mit m oder min angegeben werden (z. B. 20 m oder 20 min).
  • Stunden werden mit h angegeben (z. B. 2 h).
  • Das Format 01:05 (eine Stunde und fünf Minuten) oder 00:25 (25 Minuten) ist ebenfalls möglich.

  Ungültige Dateneingabeformate für das Feld Dauer

  • Kombinationen aus Stunden und Minuten (z. B. 2 h 25 min ist nicht möglich).
  • Dezimalstellen oder Bruchzahlen sind nicht möglich (z. B. 1,5 h oder 1.5 h ist nicht möglich).
• Wählen Sie eine Aktion:
  Wählen Sie eine Aktion im Feld oder (unter dem Feld Startzeit von). In diesem Menü kann zum Beispiel die Zeit seit der Anmeldung (Aktion Anmeldung) oder seit dem Öffnen des Tickets (Aktion Ticket geöffnet) angeboten werden. Die Felder für das Datum, die Zeit und die Dauer werden automatisch mit dem entsprechenden Zeitraum ausgefüllt.

  Wenn Sie das Drop-down-Menü für die Aktionsauswahl nicht sehen können, wurde es von Ihrem CM-Administrator deaktiviert. In diesem Fall müssen Sie die Startzeit und Dauer manuell eingeben.

• Jetzt müssen Sie ein Projekt aus der Drop-down-Liste Projekt wählen. Sie können einen Kommentar eingeben (optional).

  Es ist nicht möglich, eine schon gespeicherte Zeitbuchung zu ändern oder zu löschen, aber Sie können eine falsche Buchung mit einer Korrekturbuchung korrigieren. Erstellen Sie dazu eine normale Zeitbuchung und geben Sie vor der Dauer der Buchung ein "-" (Minuszeichen) ein. Die Dauer der Korrekturbuchung wird von der Gesamtdauer der Buchungen an diesem Tag abgezogen.

• Die neue Zeitbuchung wird in Ihrem Bearbeiterprofil in der Zeitbuchungsübersicht angezeigt.

  Abhängig von der individuellen Konfiguration Ihres CM-Systems kann die automatische Zeitbuchung in Ihrem Web Client aktiviert sein. Das bedeutet, dass die Zeit, die Sie mit der Erstellung oder Bearbeitung (Hinzufügen von Kommentaren und Schreiben von E-Mails dem Rich-Text-Editor) eines Tickets verbringen automatisch auf das Ticket gebucht wird.