Der Unterschied zwischen Bearbeitern und zusätzlichen Bearbeitern
Bearbeiter
Normalerweise ist jeder Vorgang einem Bearbeiter zugewiesen, der für diesen Vorgang verantwortlich ist. Dieser Bearbeiter wird Vorgangsbearbeiter genannt. Jeder Vorgang kann nur einen zugewiesenen Bearbeiter haben.
- CM-Systeme sind oft so konfiguriert, dass automatisch E-Mails an die Bearbeiter gesendet werden, denen ein Vorgang zugewiesen oder entzogen wurde.
- E-Mails mit Benachrichtigungen über den Vorgang werden häufig automatisch an den zugewiesenen Bearbeiter eines Vorgangs gesendet, z. B. wenn das Wiedervorlagedatum erreicht ist oder eine neue E-Mail für den Vorgang eingegangen ist.
Die Vorgänge, die Ihnen zugewiesen sind, werden in Ihrer Vorgangsliste in der Gruppe Eigene Vorgänge angezeigt oder wenn Sie den Filter Eigene Vorgänge aktiviert haben.
Der Bearbeiter eines Vorgangs steht im Kopfbereich:
Abbildung 45: Nicht zugewiesene und zugewiesene Vorgänge
Zusätzliche Bearbeiter
Ein Vorgang kann neben dem zugewiesenen Bearbeiter eine beliebige Anzahl an zusätzlichen Bearbeitern haben. Zusätzliche Bearbeiter sind Bearbeiter, die einen bestimmten, im Geschäftsprozess definierten Zweck erfüllen. Normalerweise muss ein zusätzlicher Bearbeiter eine bestimmte Aufgabe im Prozess ausführen oder er muss über den Fortschritt des Vorgangs informiert werden. Zusätzliche Bearbeiter können zum Beispiel in Genehmigungsprozessen verwendet werden, um den Vorgang einem Genehmiger zuzuweisen. Zusätzliche Bearbeiter haben eine Bearbeiterfunktion, die ihre Rolle/Aufgabe im Prozess verdeutlicht.
Die zusätzlichen Bearbeiter eines Vorgangs werden im Bereich für zusätzliche Bearbeiter angezeigt. Wenn es mindestens einen zusätzlichen Bearbeiter gibt, wird der zugewiesene Bearbeiter (sofern vorhanden) ebenfalls in diesem Bereich angezeigt. Das Icon des zugewiesenen Bearbeiters hat einen kleinen Fußball und nach seinem Namen steht eine rote Bezeichnung zugewiesen. Die zusätzlichen Bearbeiter werden nach ihrer Bearbeiterfunktion sortiert und unter der Überschrift ihrer Funktion angezeigt. Wenn es einen Genehmigungsprozess für diesen Vorgang gibt, kann das Bearbeiter-Icon verschiedene andere Symbole haben.
Es hängt von der individuellen Konfiguration Ihres CM-Systems ab, welche weiteren Auswirkungen es hat, ein zusätzlicher Bearbeiter zu sein. Zusätzliche Bearbeiter können zum Beispiel bestimmte Benachrichtigungen über den Vorgang erhalten.
Der Bearbeiter eines Vorgangs kann auch als zusätzlicher Bearbeiter für denselben Vorgang hinzugefügt werden. Dies kann der Fall sein, wenn ein Bearbeiter, der für einen Vorgang verantwortlich ist, gleichzeitig eine bestimmte Bearbeiterfunktion erfüllen muss.
Abbildung 46: Zusätzliche Bearbeiter eines Vorgangs