Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten für die Anmeldeseite​

Sie können die Anmeldeseite von CM/Track V3 jetzt um zusätzliche Links erweitern, zum Beispiel:

• Wiederherstellung des Benutzernamens
• Registrierungsformulare
• Rechtliche Informationen wie Impressum oder Datenschutzerklärung
• Individuelle Informationsseiten

Die Konfiguration erfolgt in der Web Admin Suite innerhalb der Portal-Konfiguration, wo Sie für jede unterstützte Sprache eigene Linktexte und Ziel-URLs definieren können.

So gestalten Sie die Anmeldeseite flexibler und können zusätzliche Funktionen anbieten.

Mehr Infos finden Sie in Extended login page configuration.

Platzhalter für das Vorgangsthema​

Beim Anlegen eines neuen Vorgangs im Web Client oder CM/Track kann im Themenfeld jetzt ein Platzhaltertext angezeigt werden. Dieser dient als Orientierungshilfe und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer dabei, ein aussagekräftiges Thema zu formulieren. Der Platzhalter wird im Standardwerte-Skript der jeweiligen Queue definiert und bleibt sichtbar, bis eine Eingabe erfolgt.

So fördern Sie konsistente und verständliche Vorgangstitel.

Sehen Sie sich Placeholder for case subject an, um darüber mehr zu erfahren.

Mehr Übersicht bei der Kontakterfassung​

Beim Erstellen eines neuen Kontakts im Rahmen eines Vorgangs kann das Eingabefenster jetzt über ein Symbol ein- und ausgeklappt werden.

Dadurch lassen sich Vorgangs- und Kontaktdaten komfortabel parallel bearbeiten – ein klarer Vorteil, etwa bei Telefonaten, wenn Informationen schnell erfasst oder abgeglichen werden müssen.

Siehe Collapsible contact input window für mehr Details.

Gemeldete Fehler schneller erkennen​

Die Sichtbarkeit gemeldeter Fehler in der Web Admin Suite wurde weiter verbessert:

• Ein rotes Ausrufezeichen signalisiert neue, noch nicht geprüfte Meldungen im Menü
• Die Anzahl offener Meldungen wird direkt im Menü angezeigt
• Optional können E-Mail-Benachrichtigungen für neue Meldungen aktiviert werden

So erkennen Administratorinnen und Administratoren Probleme schneller und können gezielt reagieren.

Sehen Sie Improved visibility of error reports für mehr Details.

Externe Bibliotheken einfach integrieren​

Externe Bibliotheken, die für Skripte benötigt werden, lassen sich jetzt deutlich einfacher einbinden:

• Lege Sie die Bibliothek im Unterverzeichnis lib des Datenverzeichnisses ab
• Hinterlegen Sie die Prüfsumme in der ConSol CM-Konfiguration
• Starten Sie den ConSol CM-Server neu, um die Bibliothek für die Verwendung in Skripten zur Verfügung zu stellen.

Das erleichtert die Umsetzung individueller Erweiterungen und erhöht die Flexibilität in der Entwicklung.

Lernen Sie mehr darüber in Integration of external libraries.

Flexible Seitenlayouts mit Entitätssektionen​

Auf der neuen Konfigurationsseite Entitätssektionen können Sie Layouts für verschiedene Seiten im Web Client definieren, darunter:

• Vorgangsseiten
• Seiten zur Vorgangserstellung
• Seiten für Kontakte, Unternehmen und Ressourcen

Über eine Grid-Struktur können Sie Position und Größe einzelner Bereiche individuell festlegen und so maßgeschneiderte Seitenlayouts erstellen.

Mehr Informationen darüber finden Sie in Entity sections configuration.

Tiefer eintauchen​

Besuchen Sie Introduction to the release 6.18.2, um die vollständige Liste der Änderungen anzusehen.

Das ist neu:

• Feature Specials: Kompakte Übersichten zu ausgewählten Funktionen und Erweiterungen – ideal für Entscheiderinnen und Entscheider, die sich schnell einen Überblick verschaffen möchten.
• News: Bleiben Sie auf dem Laufenden rund um ConSol CM.
• Systemanforderungen: Die Systemanforderungen wurden in den Bereich Setup und Betrieb verschoben, da sie insbesondere in dieser Phase relevant sind.
• Archiv: Über den Link Archiv im Footer gelangen Sie zur bisherigen Dokumentationsseite. Diese bleibt weiterhin verfügbar, sodass Sie auch auf Inhalte zu älteren Versionen zugreifen können.