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Version: 6.18

Einstellungen für Felder und Feldgruppen

Dieses Dokument beschreibt die Einstellungen, die für Feldgruppen und Vorgangs-, Kontakt- und Ressourcenfelder verfügbar sind.

Einstellungen für Feldgruppen​

Ans DWH übertragen​

  • Technischer Name: reportable group
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Datenfelder dieser Gruppe an das DWH übertragen werden sollen.
  • Bereich: DWH
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.1.3, changed in 6.8.0

Bei Vorgangserstellung öffnen​

  • Technischer Name: open-at-create
  • Beschreibung: Ermöglicht, dass eine Gruppe bei der Erstellung eines Vorgangs sichtbar ist, auch wenn die Gruppe ausgeblendet ist. Ersetzt durch Gruppe im Pills-Modus automatisch öffnen
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Entfernt in: 6.9.0
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Feldwerte nicht in DWH-Historie übernehmen​

  • Technischer Name: dwh-no-history
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Felder dieser Gruppe nicht in die DWH-Historie übernommen werden sollen.
  • Bereich: DWH
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte

Feldwerte nicht in Historie übernehmen​

  • Technischer Name: no-history
  • Beschreibung: Gibt an, dass alle Felder dieser Gruppe nicht in die Historie übernommen werden. Kann mit der entsprechenden Einstellung auf Feldebene kombiniert werden, falls nicht alle Felder einer Gruppe nicht übernommen werden sollen.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.6.0, geändert in 6.10.2

Gruppe im Pills-Modus automatisch öffnen | Anzeigen und Tab automatisch öffnen​

  • Technischer Name: auto-open-group
  • Beschreibung: Gibt an, in welchen Situationen die Gruppe initial geöffnet wird / sichtbar ist, wenn sie im Detailbereich angezeigt wird (Im Detailbereich anzeigen auf true gesetzt). Für Vorgänge ist diese Einstellung nur im Pills-Modus relevant (Seitenanpassungsattribut customFieldGroupsDisplayType in customFieldGroupsSection). Für Kontakte und Ressourcen überschreibt sie die Einstellung Sichtbar, sodass der Tab angezeigt wird, obwohl die Gruppe nicht sichtbar ist.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: Beim Erstellen (ticket:create, customer:create, resource:create), Beim Editieren und Anzeigen (ticket:view, customer:view, resource:view), Immer (ticket:create, customer:create, resource:create, ticket:view, customer:view, resource:view)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Im Detailbereich anzeigen​

  • Technischer Name: show-in-group-section
  • Beschreibung: Gibt an, ob eine Datenfeldgruppe im Bereich für Detaildaten angezeigt wird. Standardmäßig werden alle Feldgruppen im Kopfbereich angezeigt.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Keine Kopfzeile für Gruppe im Pill-Modus​

  • Technischer Name: hide-group-headline
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Feldgruppe im Detailbereich eine Kopfzeile hat. Nur relevant für Vorgänge und wenn Gruppe im Pills-Modus automatisch öffnen auf true gesetzt ist und der Pill-Modus verwendet wird (Seitenanpassungsattribut customFieldGroupsDisplayType in customFieldGroupsSection).
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Kontakt in Vorgangsliste anzeigen​

  • Technischer Name: show-contact-in-ticket-list
  • Beschreibung: Gibt an, ob der Kontakt in der Vorgangsliste angezeigt werden soll. Ersetzt durch das Seitenanpassungsattribut mainCustomerDescriptionVisible in accordionTicketList.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Kontakte
  • Entfernt in: 6.9.0

Labels im Ansichtsmodus anzeigen​

  • Technischer Name: show-labels-in-view
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Datenfelder dieser Gruppe im Ansichtsmodus mit Labeln angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Labels im Editiermodus anzeigen​

  • Technischer Name: show-labels-in-edit
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Datenfelder dieser Gruppe im Editiermodus mit Labeln angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Ressourcenmodus​

  • Technischer Name: resource-custom-fields-group-mode
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Felder einer Ressourcenfeldgruppe im Web Client editiert werden können.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: Intern (internal, Felder können editiert werden), Extern (external, Felder können nicht editiert werden)
  • Verfügbar für: Resources
  • Seit: 6.10.5.0

Ressourcenmodus​

  • Technischer Name: resource-fields-group-mode
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Felder einer Ressourcenfeldgruppe im Web Client editiert werden können.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: internal (Felder können editiert werden), external (Felder können nicht editiert werden)
  • Verfügbar für: Resources
  • Entfernt in: 6.10.5.0

Sichtbar​

  • Technischer Name: group-visibility
  • Beschreibung: Gibt die Standardsichtbarkeit einer Datenfeldgruppe an.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Tooltips anzeigen​

  • Technischer Name: show-tooltips
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Datenfelder dieser Gruppe mit Tooltips angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Ja
  • Verfügbar in CM/Track seit: 6.18.1.0

Unit ist Kontakt​

  • Technischer Name: unit is a contact
  • Beschreibung: Gibt an, ob eine Unit-Definition ein Kontaktobjekt beschreibt.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Kontakte
  • Entfernt in: 6.9.0

Verfügbar über REST​

  • Technischer Name:: customer group exposure
  • Beschreibung: Gibt an, ob eine Datenfeldgruppe für Kunden über die REST-API verfügbar sein soll, z. B. in CM/Track.
  • Bereich: CM/Track
  • Mögliche Werte: Kein Zugriff (none), Lesezugriff (read), Vollständiger Zugriff (full)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Watermarks anzeigen​

  • Technischer Name: show-watermarks
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Datenfelder dieser Gruppe mit Watermarks angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Einstellungen für Felder​

Absolute Position zulassen​

  • Technischer Name: visualize-allow-absolute-position
  • Beschreibung: Gibt an, ob der Inhalt der Feldvisualisierung außerhalb des Datenfeld-Grids angezeigt werden kann. Nur relevant, wenn die Einstellung Feldvisualisierungsskript gesetzt ist und das Skript Inhalte mit position: absolute anzeigt.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.13.0.5
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Ans DWH übertragen​

  • Technischer Name: reportable
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Feld an das DWH übertragen werden soll.
  • Bereich: DWH
  • Mögliche Werte: true, false, stopped
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.1.3

Autocomplete-Skript (deprecated)​

  • Technischer Name: autocomplete-script
  • Beschreibung: Gibt das Skript (Typ Text-Autovervollständigung) an, das für skriptbasierte Autocomplete-Felder (mit der Einstellung Textdarstellung = Autocomplete) verwendet wird.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: Name des Skripts
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.10.5.3, deprecated in 6.11.1.1

Benutzername für CM/Track​

  • Technischer Name: username
  • Beschreibung: Gibt an, dass der Wert des Datenfelds des Typs Text im Kontaktobjekt als Benutzername für die Authentifizierung in CM/Track verwendet wird.
  • Bereich: CM/Track
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Kontakte
  • Seit: 6.3.0

Bezeichnung für Validierungsmeldung​

  • Technischer Name: matches-validation-message-key
  • Beschreibung: Gibt die Validierungsmeldung an, die im Web Client oder in CM/Track angezeigt wird, wenn der Feldinhalt nicht mit dem regulären Ausdruck übereinstimmt, der in der Einstellung Regex zum Validieren des Wertes definiert wurde. Geben Sie den Schlüssel der Validierungsmeldung ein. Für den Web Client muss auf der Seite Bezeichnungen der Web Admin Suite eine Bezeichnung mit dem entsprechenden Schlüssel erstellt werden. Für CM/Track muss ein Attribut mit dem entsprechenden Schlüssel in den Dateien localization_de.json und localization_en.json der Portalkonfiguration erstellt werden.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: Schlüssel der Validierungsmeldung
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Boolean-Darstellung​

  • Technischer Name: boolean-type
  • Beschreibung: Gibt an, wie Datenfelder des Typs Boolean angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Checkboxen (checkbox), Radio-Buttons (radio), Liste (select)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja
  • Verfügbar in CM/Track seit: 6.17.4.0

Breite​

  • Technischer Name: colspan
  • Beschreibung: Gibt an, wie viele Spalten von dem Feld belegt werden. Funktioniert nur, wenn auch Position für das Feld gesetzt ist.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: number of columns
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Breite in Vorgangsliste​

  • Technischer Name: ticket-list-colspan
  • Beschreibung: Gibt an, wie viele Spalten das Feld in den Einträgen der Vorgangsliste belegt. Funktioniert nur, wenn Position in Vorgangsliste für das Feld ebenfalls gesetzt ist.
  • Bereich: Vorgangsliste
  • Mögliche Werte: Anzahl der Spalten
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Darstellung von Rich Text im Ansichtsmodus​

  • Technischer Name: string-content-type
  • Beschreibung: Konfiguriert ein Datenfeld des Typs Text (lang) als ein Rich-Text-Feld. Im Editiermodus wird das Feld mit einem Editor angezeigt. Im Ansichtsmodus hängt die Anzeige vom Wert der Einstellung ab.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Inline (html-inline), Link (html-link)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.11.2.2
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Datumsformat​

  • Technischer Name: format
  • Beschreibung: Gibt das Format für die Validierung von Datenfeldern des Typs Datum an. Wenn das Format Stunden und Minuten enthält, müssen Sie möglicherweise die Feldbreite in der Einstellung Breite vergrößern.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Datumsformat (Muster für das Datum basierend auf SimpleDateFormat, z. B. dd.MM.yyyy)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.2.5
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Datumsgenauigkeit​

  • Technischer Name: accuracy
  • Beschreibung: Gibt an, welche Informationen für Datenfelder des Typs Datum angezeigt werden.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Datum und Zeit (date-time), Nur Datum (date), Nur Zeit (only-time)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.1.3
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Eindeutig​

  • Technischer Name: unique
  • Beschreibung: Gibt an, dass der Wert des Datenfeldes des Typs Text, Text (kurz) oder Text (lang) im ausgewählten Bereich eindeutig sein muss. Der Bereich kann entweder global, d.h. alle Entitäten des Typs, oder die Domäne, d. h. alle Entitäten der Queue, Kundengruppe oder des Ressourcentyps, sein.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: über alle Queues | Kundengruppen | Ressourcentypen (global), in einer Queue | Kundengruppe | Ressourcentyp (domain)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.17.1

Enthält E-Mail-Adresse​

  • Technischer Name: email
  • Beschreibung: Gibt an, ob ein Datenfeld des Typs Text eine E-Mail-Adresse enthalten soll. Dann wird der Feldwert auf das korrekte Format überprüft, d. h. name@domain.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: true, false (entfernt die Einstellung, um die Validierung zu deaktivieren)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Enthält Kontakte​

  • Technischer Name: contains contacts
  • Beschreibung: Gibt an, dass ein Datenfeld des Typs Liste Referenzen auf Kontakte enthält. Innerhalb eines Datenmodells darf diese Einstellung nur einmal vorhanden sein.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte

Enum-Darstellung​

  • Technischer Name: enum-type
  • Beschreibung: Gibt an, wie Datenfelder des Typs Sortierte Liste angezeigt werden sollen.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Liste (select), Autocomplete-Liste (autocomplete), Radio-Buttons (radio)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Farbe des Ressourcen-Icons​

  • Technischer Name: resource-color
  • Beschreibung: Gibt die Hintergrundfarbe für das Ressourcen-Icon an. Kann einem Datenfeld des Typs Sortierte Liste zugewiesen werden, für dessen Listenwerte Farben festgelegt sein müssen.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Resources
  • Seit: 6.10.4.0

Farbe des Vorgangs-Icons​

  • Technischer Name: enum field with ticket color
  • Beschreibung: Gibt die Hintergrundfarbe des Vorgangs-Icon an. Kann einem Datenfeld des Typs Sortierte Liste zugewiesen werden, für dessen Listenwerte Farben festgelegt sein müssen.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false (entfernt die Einstellung, um die Verwendung der Farbe für das Vorgangs-Icon zu deaktivieren)
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Feldgröße​

  • Technischer Name: fieldsize
  • Beschreibung: Gibt die angezeigte Feldgröße an. Für normale Text- und Zahlfelder ist dies die Anzahl der Zeichen. Für Enum-Felder ohne Autocomplete-Funktion ist dies die Anzahl der sichtbaren Werte im Drop-down. Für Textbereiche und Rich-Text-Felder ist dies die Höhe und die Breite.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: 'Anzahl der Zeilen;Anzahl der Spalten' oder 'Anzahl'
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja
  • Verfügbar in CM/Track für: Textarea

Feldvisualisierung für leeres Feld anzeigen​

  • Technischer Name: visualize-when-empty
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Feldvisualisierungsskript eines Datenfeldes mit der Einstellung Feldvisualisierungsskript auch ausgeführt werden soll, wenn das Feld leer ist. Standardmäßig wird das Feld nur ausgeführt, wenn es einen Wert enthält.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.11.1.6
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Feldvisualisierungsskript​

  • Technischer Name: visualization
  • Beschreibung: Gibt das Skript (Typ Feldvisualisierung) an, mit dem der Inhalt eines Datenfeldes dargestellt wird.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: Name des Skripts
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.11.0.6
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Feldwert nicht in DWH-Historie übernehmen​

  • Technischer Name: dwh-no-history-field
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Feld nicht im DWH historisiert werden soll.
  • Bereich: DWH
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.10.2.0

Feldwert nicht in Historie übernehmen​

  • Technischer Name: no-history-field
  • Beschreibung: Gibt an, dass das Datenfeld nicht historisiert wird. Überschreibt die gleichnamige Gruppeneinstellung.
  • Bereich: Historie
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.6.0

Für Suche indiziert​

  • Technischer Name: field indexed
  • Beschreibung: Gibt an, dass für das Feld ein Datenbankindex erstellt wird. Dies ist erforderlich, wenn das Feld für die Suche nach Entitäten oder zum Sortieren von Einträgen in einer Tabelle verwendet werden soll.
  • Bereich: Suche
  • Mögliche Werte: True, True (Firma + Personen + Vorgänge) (transitive), True (Firma + Personen) (unit), True (locale), False
  • Verfügbar für: Alle Objekte

Gruppiert unter Label​

  • Technischer Name: label-group
  • Beschreibung: Ermöglicht es, eine Gruppe von Feldern im Ansichtsmodus unter einem Label anzuzeigen. Sowohl das Label als auch die Felder müssen denselben Wert in dieser Einstellung haben. Das Label muss ein Datenfeld des Typs Text mit Texttyp = Label sein. Das Label wird nur angezeigt, wenn für mindestens ein Datenfeld der Gruppe ein Wert gesetzt wurde. Die Felder müssen nebeneinander positioniert werden, um gemeinsam angezeigt zu werden.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: name of the group
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Gruppierungskriterium für Vorgangsliste und Detailsuche​

  • Technischer Name: groupable
  • Beschreibung: Aktiviert die Gruppierung der Vorgangsliste und der Grid-Ansicht der Detailsuche nach diesem Datenfeld des Typs Sortierte Liste.
  • Bereich: Vorgangsliste
  • Mögliche Werte: true, false (entfernt die Einstellung, um die Gruppierung zu deaktivieren)
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Höhe​

  • Technischer Name: rowspan
  • Beschreibung: Gibt an, wie viele Zeilen von dem Feld belegt werden. Funktioniert nur, wenn Position ebenfalls gesetzt ist.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: Anzahl der Zeilen
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Höhe in Vorgangsliste​

  • Technischer Name: ticket-list-rowspan
  • Beschreibung: Gibt an, wie viele Zeilen das Feld in den Einträgen der Vorgangsliste belegt. Funktioniert nur, wenn Position in Vorgangsliste für das Feld ebenfalls gesetzt ist.
  • Bereich: Vorgangsliste
  • Mögliche Werte: Anzahl der Zeilen
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Im Ansichtsmodus als Label anzeigen​

  • Technischer Name: label-in-view
  • Beschreibung: Ermöglicht es, den Wert des Datenfeldes im Ansichtsmodus als Label anzuzeigen. Wird im Editiermodus ignoriert.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true (Sie müssen die Einstellung entfernen, um das Verhalten zu deaktivieren.)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Entfernt in: 6.15.0.0
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Label im Ansichtsmodus anzeigen​

  • Technischer Name: show-label-in-view
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Datenfeld im Ansichtsmodus ein Label haben soll.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Label im Editiermodus anzeigen​

  • Technischer Name: show-label-in-edit
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Datenfeld im Editiermodus ein Label haben soll.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

LDAP-ID für CM/Track​

  • Technischer Name: ldapid
  • Beschreibung: Gibt an, dass der Wert des Datenfelds des Typs Text im Kontaktobjekt als LDAP-ID für die Authentifizierung in CM/Track verwendet wird.
  • Bereich: CM/Track
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Kontakte
  • Seit: 6.9.3.0

Maximale Länge​

  • Technischer Name: maxLength
  • Beschreibung: Gibt die maximale Länge der Eingabe in Datenfelder des Typs Text an.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: Anzahl der Zeichen
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Maximaler Wert​

  • Technischer Name: maxValue
  • Beschreibung: Gibt den maximalen Wert der Eingabe in Datenfelder des Typs Zahl und Festkommazahl an.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: Wert
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Mehrfachauswahl in Suche möglich​

  • Technischer Name: enum-in-search-type
  • Beschreibung: Gibt an, ob mehrere Werte ausgewählt werden können, wenn ein Feld des Typs Sortierte Liste als Suchkriterium verwendet wird.
  • Bereich: Suche
  • Mögliche Werte: false (single), true (multiple)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.7.0

Minimale Länge​

  • Technischer Name: minLength
  • Beschreibung: Gibt die minimale Länge der Eingabe in Datenfelder des Typs Text an.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: Anzahl der Zeichen
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Minimaler Wert​

  • Technischer Name: minValue
  • Beschreibung: Gibt den minimalen Wert der Eingabe in Datenfelder des Typs Zahl und Festkommazahl an.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: value
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Nullen am Ende anzeigen​

  • Technischer Name: leave-trailing-zeros
  • Beschreibung: Gibt an, ob Nullen in den Nachkommastellen von Datenfeldern des Typs Festkommazahl angezeigt werden.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.4.0
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Optionen zur Listenänderung​

  • Technischer Name: list-type
  • Beschreibung: Gibt an, ob die Optionen zum Hinzufügen bzw. Löschen bei Datenfeldern des Typs Liste oder Spalten verfügbar sind.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Zeilen hinzufügen möglich (non-shrinkable), Zeilen löschen möglich (non-growable), Zeilen können nicht verändert werden (fixed-size)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.6.0
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Passwort für CM/Track​

  • Technischer Name: password
  • Beschreibung: Gibt an, dass der Wert des Datenfelds des Typs Text im Kontaktobjekt als Password für die Authentifizierung in CM/Track verwendet wird.
  • Bereich: CM/Track
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Kontakte
  • Seit: 6.3.0

Persönliche Daten​

  • Technischer Name: personal-data
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Feld persönliche Daten enthält. Kontaktfelder mit dieser Einstellung werden gelöscht, wenn der Kontakt anonymisiert wird. Vorgangsfelder mit dieser Einstellung werden gelöscht, wenn der Hauptkunde des Vorgangs anonymisiert wird.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Vorgänge, Kontakte
  • Seit: 6.11.1.7

Pflichtfeld​

  • Technischer Name: required
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Datenfeld ein Pflichtfeld ist, d. h. ob der Benutzer einen Wert eingeben muss, um das Objekt zu speichern. Pflichtfelder sind im Web Client und in CM/Track mit einem roten Sternchen gekennzeichnet.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Phonetische Suche​

  • Technischer Name: phonetic
  • Beschreibung: Gibt an, ob die phonetische Suche für das Feld des Typs Text möglich ist.
  • Bereich: Suche
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte

Position​

  • Technischer Name: position
  • Beschreibung: Gibt die Position eines Feldes im Grid-Layout oder in einer Tabelle an. Die erste Position ist 0;0. Wenn kein Wert gesetzt ist, nehmen die Felder die nächste freie Position entsprechend ihrer Reihenfolge innerhalb der Feldgruppe ein.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: Zeile;Spalte (normale Datenfelder) oder 0;Spalte (Felder in Tabellen)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Position in Vorgangsliste​

  • Technischer Name: ticket-list-position
  • Beschreibung: Gibt die Position des Feldes in den Einträgen der Vorgangsliste an.
  • Bereich: Vorgangsliste
  • Mögliche Werte: Zeile;Spalte (beginnend mit 0;0)
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Regex zum Validieren des Wertes​

  • Technischer Name: matches
  • Beschreibung: Prüft, ob die Eingabe in ein Textfeld dem angegebenen regulären Ausdruck entspricht. Die Validierungsmeldung, die angezeigt wird, wenn der Feldinhalt nicht mit dem Wert übereinstimmt, kann in der Einstellung Bezeichnung für Validierungsmeldung angepasst werden.
  • Bereich: Validierung
  • Mögliche Werte: regular expression
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Schreibgeschützt​

  • Technischer Name: readonly
  • Beschreibung: Gibt an, ob der Wert eines Feldes im schreibgeschützten Modus dargestellt wird, sodass er von Benutzern nicht verändert werden kann.
  • Bereich: Features
  • Mögliche Werte: Immer (all), Beim Erstellen oder Editieren (edit), In Formularen (form), Nie (unset)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.1.3
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Sichtbarkeit​

  • Technischer Name: visibility
  • Beschreibung: Steuert die Sichtbarkeit des Feldes beim Erstellen oder Editieren von Vorgängen, Kontakten oder Ressourcen. In Formularen wird die Einstellung ignoriert, sofern das Feld nicht zu einer Tabelle gehört.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: Immer, Beim Anzeigen (view), Beim Editieren (edit), Nie (none)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.4.0
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Sichtbarkeit in Vorgangshistorie​

  • Technischer Name: visibility configuration
  • Beschreibung: Gibt die Sichtbarkeit des Feldes in der Historie an.
  • Bereich: Historie
  • Mögliche Werte: Auf allen Ebenen (on every level), Auf zweiter und dritter Ebene (2nd level and 3rd level), Auf dritter Ebene (only 3rd level)
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Seit: 6.3.0

Sortierungskriterium für Vorgangsliste​

  • Technischer Name: sortable
  • Beschreibung: Aktiviert die Sortierung der Vorgangsliste nach diesem Datenfeld des Typs Sortierte Liste oder Datum.
  • Bereich: Vorgangsliste
  • Mögliche Werte: true, false (entfernt die Einstellung, um die Sortierung zu deaktivieren)
  • Verfügbar für: Vorgänge

Spaltenposition in Detailsuchergebnissen​

  • Technischer Name: order-in-result
  • Beschreibung: Gibt an, ob ein Feld als Spalte in der Ergebnistabelle einer Detailsuche angezeigt wird. Wenn eine Ganzzahl angegeben ist, wird die Spalte entsprechend sortiert. Verwenden Sie den Wert 0, um ein Feld vollständig aus der Ergebnistabelle auszublenden. Wenn ein Benutzer die Ergebnistabelle neu konfiguriert, überschreibt die Benutzerkonfiguration diese Einstellung.
  • Bereich: Suche
  • Mögliche Werte: Zahl
  • Verfügbar für: Alle Objekte

Telefonnummer​

  • Technischer Name: dialable
  • Beschreibung: Definiert ein Datenfeld des Typs Text, das eine Telefonnummer enthält. Die Nummer kann angeklickt werden, um einen ausgehenden Telefonanruf mit CM/Phone zu starten.
  • Bereich: CM/Phone
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Nein

Textdarstellung​

  • Technischer Name: text-type
  • Beschreibung: Gibt den Zweck und die Anzeige von Datenfeldern des Typs Text an.
  • Bereich: Felddarstellung
  • Mögliche Werte: Text (text, einzeiliges Eingabefeld), Textfeld (textarea, mehrzeiliges Eingabefeld), Passwort (password, Passwortfeld mit Sternchen), Label (label, Label ohne Eingabefeld), Titel (title, Überschrift ohne Eingabefeld), Autocomplete (autocomplete, deprecated), URL (url, im Ansichtsmodus als Hyperlink dargestellt), Datei-URL (file-url, Link zu einer Datei auf dem Dateisystem, beginnend mit file:)
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Tooltip anzeigen​

  • Technischer Name: show-tooltip
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Datenfeld mit Tooltip angezeigt werden soll.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
  • Verfügbar in CM/Track: Ja
  • Verfügbar in CM/Track seit: 6.18.1.0

Verfügbar über REST​

  • Technischer Name: customer exposure
  • Beschreibung: Gibt an, ob ein Datenfeld für Kunden über die REST-API verfügbar sein soll, z. B. in CM/Track.
  • Bereich: CM/Track
  • Mögliche Werte: Kein Zugriff (none), Lesezugriff (read), Vollständiger Zugriff (full)
  • Verfügbar für: Vorgänge
  • Seit: 6.10.5.4
  • Verfügbar in CM/Track: Ja

Watermark anzeigen​

  • Technischer Name: show-watermark
  • Beschreibung: Gibt an, ob das Datenfeld mit Watermark angezeigt werden soll.
  • Bereich: Layout
  • Mögliche Werte: true, false
  • Verfügbar für: Alle Objekte
  • Seit: 6.9.4
    • Verfügbar in CM/Track: Nein