Case input

Dieses Plugin kann in Transformationen verwendet werden, um Vorgänge von ConSol CM in ein anderes System zu exportieren.

Es sind folgende Einstellungen verfügbar:

• Step name: Geben Sie den Namen des Transformationsschrittes ein. Der Standardname ist der Name des Plugins.
• Queue name: Wählen Sie die Queue, deren Vorgänge exportiert werden sollen, im Dropdown-Feld.

Mit diesem Plugin werden folgende Informationen exportiert:

• Vorgangsthema
• Kontakt-ID
• Erstellungsdatum
• Zugewiesener Bearbeiter
• Queue-Name
• Vorgangsnummer
• Kommentare

info

Die Datenfelder der Vorgänge werden nicht exportiert.