Vorlagen

Vorlagen sind Entwürfe mit Text und Variablen, über die automatisch Daten des aktuellen Vorgangs oder Benutzers eingefügt werden können. Sie werden in E-Mails, Kommentaren und Attachments verwendet. Vorlagen tragen dazu bei, dass die Kommunikation und die Dokumente bezüglich der Wortwahl und des Layouts einheitlich sind, und sie steigern die Produktivität der Benutzer, da diese nicht so viel Text schreiben müssen.

Es gibt drei grundlegende Arten von Vorlagen in ConSol CM:

Technische Templates: Mit diesen Vorlagen werden Entwürfe für technische E-Mails erstellt und die Anzeigenamen von Elementen festgelegt. Siehe Templates.
Textvorlagen: Mit diesen Vorlagen werden Entwürfe für E-Mails und Kommentare erstellt. Siehe Textvorlagen.
Dokumentvorlagen: Mit diesen Vorlagen werden Dokumente erstellt, die an Vorgänge angehängt werden. Siehe Dokumentvorlagen (CM/Doc).

Diese Liste enthält die Vorlagentypen mit ihrer Verwendung:

E-Mail: Verwendung für E-Mails, sowohl für manuelle, im Web Client geschriebene E-Mails als auch für automatisch durch den Workflow versendete E-Mails. Siehe Textvorlagen für manuelle E-Mails. Templates für automatische E-Mails sind in Templates beschrieben.
Kommentar: Beim Schreiben von Kommentaren im Web Client verwendet, siehe Textvorlagen.
Dokument: Für Microsoft Office- oder OpenOffice-Dokumente verwendet, siehe Dokumentvorlagen (CM/Doc).
Kontakt: Legt den Anzeigenamen von Kontakten fest, siehe Templates.
Ressource: Legt den Anzeigenamen von Ressourcen fest, siehe Templates.
Benutzer: Legt den Anzeigenamen der Benutzer fest, siehe Templates.
Passwort zurücksetzen: Für die E-Mail verwendet, die gesendet wird, wenn ein Benutzer sein Passwort für den Web Client oder CM/Track zurücksetzt, siehe Templates.
Vertretung: Für die E-Mails verwendet, die an die betroffenen Benutzer gesendet werden, wenn es Änderungen an Vertretungen gibt, siehe Templates.
Zuweisung: Für die E-Mails verwendet, die an die Benutzer gesendet werden, wenn ihnen Vorgänge zugewiesen werden, siehe Templates.