DWH

Das Data Warehouse ist eine separate Datenbank, die bestimmte Daten aus ConSol CM in einem speziell für Reporting- und Datenanalysezwecke zugeschnittenen Datenmodell enthält. In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie die DWH-Komponente des ConSol CM-Systems konfiguriert und verwaltet wird.

• DWH-Administration: Beschreibt die Konfiguration und Überwachung des Data Warehouse und die Durchführung von damit verbundenen Aufgaben.
• Cubes: Beschreibt die Konfiguration und Verwaltung von Cubes in der Data Warehouse-Datenbank.

📄️ DWH-Administration

Einführung in das Data Warehouse in ConSol CM

📄️ Cubes

Cubes sind Sichten auf der DWH-Datenbank. Ein Cube besteht aus einer einzelnen Tabelle, in der alle Daten, die für das Reporting der Vorgänge einer bestimmten Queue notwendig sind, zusammengeführt werden. Standardmäßig enthält ein Cube Vorgangsdaten. Optional können auch Kontaktdaten aufgenommen werden. Als Spaltennamen und für Listenwerte werden die lokalisierten Namen verwendet, um benutzerfreundliche Benennungen in den erstellten Reports zu erleichtern.