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acimSection

Dieser Typ ermöglicht die Konfiguration des Vorgangsprotokolls. Das Vorgangsprotokoll enthält Einträge, die alle für den Vorgang vorgenommenen Aktionen protokollieren. Jeder Eintrag hat einen Zeitstempel. Ein oder mehrere Protokolleinträge bilden eine Protokollgruppe, die durch eine horizontale Linie und ein auf der linken Seite angezeigtes Datum gekennzeichnet sind.

acimSection_DE.png

Attribute:

  • allowedTimeToEditTextEntry: Zeitraum in Minuten, in dem der Bearbeiter seine eigenen Kommentare bearbeiten kann. Der Standardwert ist 120 (2 Stunden). Setzen Sie den Wert auf 0, um die Bearbeitungsfunktion für Kommentare zu deaktivieren.
  • attachmentDeletionAllowedIncomingEmail: Legt fest, ob Attachments aus eingehenden E-Mails gelöscht werden können. Wenn dieses Attribut auf true gesetzt ist, enthält das Kontextmenü des Attachments die Option Entfernen. Standardwert: false.
  • attachmentDeletionAllowedManuallyUploaded: Legt fest, ob manuell hochgeladene Attachments gelöscht werden können. Wenn dieses Attribut auf true gesetzt ist, enthält das Kontextmenü des Attachments die Option Entfernen. Standardwert: true.
  • attachmentDeletionAllowedOutgoingEmail: Legt fest, ob Attachments aus ausgehenden E-Mails gelöscht werden können. Wenn dieses Attribut auf true gesetzt ist, enthält das Kontextmenü des Attachments die Option Entfernen. Standardwert: false.
  • basicViewCharactersLimit: Definiert die maximale Anzahl an Zeichen, die im Vorgangsprotokoll für Texteinträge in der Standardansicht angezeigt werden, wenn dieses Level in der Textklasse, die auf den Eintrag angewendet wurde, als Standard (gekürzt) definiert ist. Der Text wird nach der definierten maximalen Anzahl an Zeichen abgeschnitten und die Formatierung wird entfernt. Für E-Mails werden keine Header-Informationen angezeigt. So können Informationen auf wenig Platz kurz und bündig dargestellt werden. Der Standardwert ist 150.
  • emailFeature: Legt fest, ob es möglich ist, aus dem Web Client E-Mails zu schreiben. Der Standardwert ist true.
  • extendedViewCharactersLimit: Definiert die maximale Anzahl an Zeichen, die im Vorgangsprotokoll für Texteinträge in der erweiterten Ansicht angezeigt werden, wenn dieses Level in der Textklasse, die auf den Eintrag angewendet wurde, als Erweitert (gekürzt) definiert ist. Der Standardwert ist 350.
  • headHistoryElementsCount: Wird auch Lazy Loading genannt. Die Anzahl der Gruppen im Vorgangsprotokoll, die vom Anfang des Protokolls geladen werden. Der Standardwert ist 0 (= Lazy Loading ist ausgeschaltet). Wenn die Anzahl der Anfangs- und Endelemente 0 ist, wird das gesamte Protokoll direkt geladen. Wenn Sie 1 setzen, ist nur der erste Eintrag standardmäßig ausgeklappt. Das Attribut muss im Typ und nicht im Bereich konfiguriert werden.
  • mailToFixedMail: E-Mail-Adresse, die standardmäßig in das Feld An des E-Mail-Editors eingetragen wird, wenn das Attribut mailToSelection auf fixed gesetzt ist.
  • mailToSelection: E-Mail-Adresse, die in das Feld An des E-Mail-Editors eingefügt wird. Mögliche Optionen:
    • contact: Die E-Mail-Adresse des Hauptkontakts wird in das Feld An eingefügt, wenn der E-Mail-Editor geöffnet wird. Dies ist der Standardwert.
    • contacts: Die E-Mail-Adresse des Hauptkontakts und aller Zusatzkontakte wird in das Feld An eingefügt, wenn der E-Mail-Editor geöffnet wird.
    • engineer: Die E-Mail-Adresse des Bearbeiters wird in das Feld An eingefügt, wenn der E-Mail-Editor geöffnet wird.
    • fixed: Die im Attribut mailToFixedMail konfigurierte E-Mail-Adresse wird in das Feld An eingefügt, wenn der E-Mail-Editor geöffnet wird.
    • none: Das Feld An ist leer, wenn der E-Mail-Editor geöffnet wird.
  • removeContentOnTabSwitch: Legt fest, ob der Inhalt des Editors beim Wechseln zu einem anderen Tab gelöscht wird. Der Standardwert ist false, d. h. wenn Sie den Tab wechseln, wird der Text, den Sie geschrieben haben, nicht aus dem Editor entfernt.
  • showCloneOption: Legt fest, ob es möglich ist, Kommentare oder E-Mails zu duplizieren (Option Duplizieren im Kontextmenü).
  • tailHistoryElementsCount: Wird auch Lazy Loading genannt. Die Anzahl der Gruppen im Vorgangsprotokoll, die vom Ende des Protokolls geladen werden. Der Standardwert ist 0 (= Lazy Loading ist ausgeschaltet). Wenn die Anzahl der Anfangs- und Endelemente 0 ist, wird das gesamte Protokoll direkt geladen. Wenn Sie 1 setzen, ist nur der letzte Eintrag standardmäßig ausgeklappt. Das Attribut muss im Typ und nicht im Bereich konfiguriert werden.
  • timeBookingFeature: Legt fest, ob die Zeitbuchungsfunktion (Tab Zeitbuchung) im Vorgangsprotokoll verfügbar ist. Der Standardwert ist true.
  • unfoldedHistoryElementMaxHeight: Definiert die maximale Höhe eines einzelnen Kommentars oder einer einzelnen E-Mail, bevor der Eintrag eine eigene Scrollbar erhält. Der Standardwert ist 60, das heißt, ein einzelner Eintrag kann bis zu 60 % der verfügbaren Höhe im Browser nutzen.
Zeitbuchung

Die Sichtbarkeit des Abschnitts für die Zeitbuchung im Benutzerprofil wird im Typ section, Unterbereich timeBookingFeature der Benutzerprofilseite konfiguriert.